联系入口 · 渠道与时段

联系瑞祥电竞，把要办的事一次说清

赛前拿不准一条判定、手机版更新后加载变慢、想在本地场馆里谈一场合作，都可以直接写信过来。客服邮箱在工作日 9:00–21:00 有专人值守，邮件里写明问题类型和你当前的版本号，通常能省掉一轮来回确认。

联络渠道

四条渠道，哪个顺手用哪个

瑞祥电竞的联系渠道、对应信息与适用情形
渠道	信息	适用情形与答复节奏
客服邮箱	service@ruixiang-esports.com.cn	规则判定、加载反馈、赛程咨询、合作洽谈都从这里进来；工作日 9:00–21:00 内回复。
电话沟通	18240560952	适合需要口头讲清的事，请先在邮件里留下号码与方便接听的时间段。
办公地址	甘肃省兰州市城关区张苏滩路573号电竞产业孵化园A座12层	面谈与场地对接建议提前约时间，避开赛事执行的高峰时段。
备案信息	甘ICP备46308424号	站点归属甘肃地区，涉及主体信息的核对可以引用这一编号。

写信之前

点下面任意一类，对应的写法提示会亮起来。

01
牌型与规则：把构成和触发顺序写下来

写明牌面构成、当场看到的判定结果，以及你在牌型工具中心找到的条目编号。碰到连锁触发的情形，把先后顺序标出来，我们对照条目里的触发条件与优先级逐条解释。判定的检索方式见牌型工具中心。
02
加载与版本：带上机型、网络和版本号

直接标明机型内存，2GB 机型和弱网环境请单独说一句，再附上版本号。涉及首屏加载的反馈，我们会回到升级说明中标出的改动项里逐条比对，也能在帮助中心的最近三版记录里查到对应说明。
03
赛季与赛程：指明第几季、走到哪一步

写清是第几赛季、当前处在预选、分组、晋级还是总决赛，以及你要确认的赛制细节。赛程编排类的疑问会转到赛事策划组处理，往期阶段安排可以在赛事日志里回看。
04
场馆与合作：说清城市、规模与档期

带上所在城市、场地规模、可承接的时段，以及你想推进的合作形式。团队构成与本地生态可以先看品牌愿景，我们再按西北地区的赛程档期一起评估可行安排。

等待多久

工作日 9:00–21:00 是社区支持组的服务时段，这段时间里的来信按到达顺序处理。周末与法定节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日时段。如果问题涉及牌型边界情形，内容运营组要对照条目与示例之后再答复，回信会比一般咨询晚一些。

想在电话里沟通的，把方便接听的时间段写进邮件就行。我们按甘肃本地时区安排回拨，尽量落在你给出的窗口内；如果当天排不开，会先在邮件里跟你约下一档时间。

在这里办公

团队从 2017 年的本地棋牌电玩栏目起步，2019 年起引入电竞化的赛事编排。现在 46 人分在内容运营、赛事策划、客户端工程与社区支持四个小组，作息与西北地区的活动节奏基本对齐。

甘肃省兰州市城关区张苏滩路573号电竞产业孵化园A座12层

合作生态里已经有 12 家本地电竞场馆和 6 家电玩设备渠道商，场馆对接、设备调试与赛程排期都按本地的档期来走。到访前请先写邮件约时间，赛事执行日工作人员多半不在工位。

备案与归属

甘ICP备46308424号

瑞祥电竞归属甘肃地区。个人信息如何处理、站内内容可以如何使用，分别写在个人信息说明与法律声明里，需要引用站点信息时以这两处的表述为准。